一、小主动沟通，了解客户疑问

1. 当客户提出账目调整意见反馈时，首先应保持冷静，主动与客户沟通，了解其疑问的具体内容和背景。

2. 通过询问，确认客户对账目调整的具体要求，以及他们希望达到的目标。

3. 认真倾听客户的意见，避免打断，确保充分理解他们的关切。

二、小核实信息，确保准确无误

4. 在了解客户疑问后，立即对账目进行调整，同时核实相关信息，确保调整的准确性和合规性。

5. 对账目调整的依据进行详细记录，以便在后续的沟通中提供依据。

6. 如果发现账目调整存在错误，及时更正，并向客户说明情况。

三、小提供解释，增强客户信任

7. 向客户解释账目调整的原因和过程，让他们了解调整的必要性和合理性。

8. 使用简单易懂的语言，避免使用专业术语，确保客户能够理解。

9. 强调公司对账目调整的严谨态度，增强客户对公司的信任。

四、小跟进反馈，确保客户满意

10.在账目调整完成后，及时向客户反馈调整结果，并询问他们对调整的满意度。

11.如果客户对调整结果仍有疑问，耐心解答，并提供相应的解决方案。

12.对客户的反馈进行记录，以便在今后的工作中不断改进。

五、小定期沟通，建立长期关系

13.定期与客户进行沟通，了解他们在财务管理方面的需求和困惑。

14.通过沟通，了解客户对代理记账服务的满意度，以及他们对公司改进的建议。

15.建立良好的客户关系，为公司的长期发展奠定基础。

六、小培训团队，提升服务质量

16.定期对代理记账团队进行专业培训，提高他们的业务水平和沟通能力。

17.强化团队的服务意识，让他们明白客户满意度的重要性。

18.鼓励团队成员主动学习，不断提升自己的专业素养。

七、小总结经验，持续改进

19.对每次账目调整意见反馈的处理过程进行总结，找出其中的不足和改进空间。

20.将经验教训分享给团队，共同提高服务质量。

21.不断优化服务流程，为客户提供更加优质、高效的代理记账服务。